Le guide essentiel des médias sociaux

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Lecture ce matin du “Guide essentiel des Médias Sociaux“, un ebook de Brian Solis, traduit par François Ramaget, resté sur mon bureau depuis quelques temps, et sûrement signalé par quelqu’un sur Twitter, je ne me souviens plus de qui, mais je le remercie vivement .

Tout d’abord le doc est en français, ce qui soulage mes pauvres neurones mises à mal par 4 semaines de vacances aux US, à parler anglais tant bien que mal, et à essayer de comprendre ce f… accent américain.

Voici quelques notes de lecture, prises à la volée.

Nous sommes aujourd’hui irrésistiblement entrainés dans une transition immersive, confuse et définitive de nos activités quotidiennes. Si vous ne vous y engagez pas, vos concurrents le feront.”

Taaaarte à la crèèèème. Ou réalité de demain?

Les Media Sociaux sont affaire de Sciences Sociales et non de Technologie · Les Médias Sociaux ne sont pas seulement des « contenus générés par les utilisateurs »
· Les Médias Sociaux sont dirigés par des individus appartenant à des groupes dans lesquels ils communiquent et où ils se réunissent
· Ils créent, partagent et découvrent de nouveaux contenus sans notre aide
· Ils créent des cultures riches et vibrantes au travers des réseaux en ligne et utilisent des outils sociaux que nous devons apprendre à utiliser tous les jours pour rester connectés.
o Tout réseau social est un mélange culturel

Voilà qui est bien dit !

Les travaux d’Observation Participante – Quand Margaret Mead étudiait sur le terrain, elle faisait en sorte d’observer le groupe tout en participant à la vie de la communauté.
· Elle pensait que c’était la seule manière de comprendre pleinement une culture. Les travaux d’Observation Participante sont l’une des marques de l’anthropologie contemporaine.

C’est exactement l’avantage des medias sociaux : on peut y participer très facilement. La difficulté est alors d’avoir assez de recul pour analyser les comportements et d’en tirer les conclusions (adapter les outils, communiquer, en tirer les avantages).

Avec les sciences sociales, nous apprenons à voir, par-delà les couches de données de nos populations cibles, l’individu qui s’y trouve

Tiens, on parle de plus en plus des individus, cachés derrière les outils et les process …

Nous devons écouter, parler, écouter encore, évaluer, contribuer valablement – comme si nous étions citoyens des communautés que nous souhaitons rejoindre

Beaucoup ont – mal – interprété la procédure propre aux Media Sociaux comme « Fabrique une communauté et ils y viendront »

Vous ne pouvez pas simplement marcher dans un jardin public, planter une pancarte avec votre nom, vos centres d’intérêts et vos groupes d’appartenance, et vous attendre à ce que des gens viennent à vous pour engager un dialogue sérieux et durable
o C’est la même chose que d’établir un campement à proximité d’un village et d’espérer que ce village vous intègre dans sa société

Hé hé c’est assez vrai, ça …

Bon j’arrête là, je ne vais pas citer tout le doc, mais sachez qu’il y a là dedans des exemples, de judicieux conseils, et plein d’outils et de liens (on en revient quand même à cela ) pour de “meilleures pratiques”.

Le document est téléchargeable ici :

http://www.scribd.com/doc/3961561/Guide-essentiel-des-medias-sociaux-Brian-Solis