Les 9 commandements (sur les emails)

(extrait de http://bla.st/site/blog/34, 5 janvier 2007, trad. libre )

1. N’importe qui peut envoyer un email en se faisant passer pour n’importe qui d’autre.

N’importe qui peut le faire, en changeant simplement l’adresse email spécifiée dans les paramètres du logiciel de messagerie.
Si par hasard vous avez reçu un email bizarre, sortant de l’ordinaire ou dérangeant, dites-vous bien qu’il est très possible que ça ne soit pas l’émetteur mentionné dans l’email qui l’a effectivement envoyé. Si vous n’êtes pas assuré de l’identité de votre correspondant, confirmez par un coup de fil.

2. Il n’y a aucune garantie qu’un email arrive vite, voire même qu’il arrive tout simplement

Il y a beaucoup de raisons pour lesquelles un email peut être retardé or non remis au destinataire, et parfois vous ne serez même pas averti. Si vous ne recevez pas une réponse attendue, il vaut souvent mieux confirmer un email important par un appel téléphonique.

3. Vos emails peuvent être lus par d’autres

La plupart des emails envoyés ne sont pas cryptés, et la plupart des serveurs gardent une copie des messages qui transitent par eux. Pensez à un email comme une carte postale, que certaines personnes peut lire.

4. Les emails n’ont pas été inventés pour transférer des gros fichiers

Bien qu’utile et facile, l’email n’a jamais été pensé pour transporter de gros fichiers. De nombreux systèmes ont une limite de 10 à 15 Mo par message. Dans certains cas les personnes recevant un email contenant un gros fichier vont complètement bloquer leur messagerie tant que le transfert n’est pas annulé.

5. Tout email vous demandant de le retransmettre à d’autres personnes est une chaîne, et doit être détruit

Même si c’est pour une bonne cause, tous les emails qui vous demandent de le renvoyer à d’autres doivent être ignorés ou détruits. La plupart de ces emails sont des faux, ou contiennent des informations erronées, et ils ne font que faire perdre leur temps à beaucoup de monde.

6. Vous ne pouvez faire confiance à AUCUN email, quel que soit l’émetteur

Il y a beaucoup d’email spécialement faits pour vous tromper. N’importe qui peut très facilement imiter un email provenant d’une entreprise, ou d’une banque. Tous les emails qui vous demandent votre mot de passe doivent être considérés comme suspects et dangereux, de même pour tous les emails qui semblent trop beaux pour être vrais (gains au loto, propositions de sommes d’argent, etc.. ).

7. Si vous donnez une fois votre email sur internet , vous serez spammés !

Soyez très attentifs quand vous donnez votre email sur internet. Si un site la reprend à un endroit visible de tous, les robots de spam vont la repérer et vous recevrez des emails non sollicités.

8. Ne répondez jamais aux spams

Si vous le faites, vous confirmez à l’émetteur qu’il y a une personne réelle derrière votre email, et vous recevrez encore plus de spam. Vous pouvez aussi désactiver la fonction d’affichage automatique des images dans votre messagerie, car elles peuvent servir à identifier que vous avez lu le message.

9. Les emails ne communiquent pas bien les émotions, et peuvent être mal interprétés.

Le langage du corps, le ton de la voix et les expressions faciales sont essentiels pour communiquer ce que l’on a à dire. Les emails et le texte n’ont pas ces possibilités, et les intentions sont souvent mal comprises. Soyez conscients que l’humour ou les sarcasmes ne passent pas bien dans les emails. Les gens utilisent souvent les smileys pour indiquer une pointe d’humour ou un commentaire critique. Pensez à faire suivre un email qui pourrait être mal interprété d’un coup de téléphone. Relisez-vous et demandez vous si il y a un risque de mauvaise interprétation de votre mail.

(Merci à Bruno de me l’avoir signalé)