Yammer, épisode 3

Rappel des épisodes précédents:

• L’intranet temps réel : Yammer
• Yammer, épisode 2

Image by Getty Images via Daylife

Un petit mois après le démarrage, nous voici 234 personnes connectées à notre Yammer. La propagation s’est faite de bouche à oreille, et l’inscription se fait sur invitation. A priori c’est un mode intéressant puisqu’ainsi on est forcément invité par quelqu’un, donc on ne se retrouve pas tout seul dans l’appli sans savoir quoi faire.

Je dis bien a priori, car j’ai pas mal de retours de personnes qui sont invitées mais qui se retrouvent complètement perdues. Effectivement, on n’est pas pris en main par l’outil. Ni par un processus quelconque : il ne faut pas ‘faire’ ceci ou cela, ou ‘ne pas faire’ … c’est vraiment au libre choix.

Beaucoup se demandent aussi quel est le ‘but’ de l’opération, et se trouvent interloqué(e)s en apprenant qu’il n’y en a pas d’autre que répondre éventuellemement à un besoin. Nous avons donc une très grosse majorité de personnes qui se sont inscrites, et qui regardent. En fait je pense qu’ils se contentent de recevoir les infos par email, ce que propose Yammer par défaut. Et beaucoup se plaignent de recevoir ‘des tas d’infos qui ne <les> concernent pas’. Premier objectif : les informer sur le follow (or not) : leur dire qu’il vaut mieux (il faut) ne suivre que les quelques personnes qui font sens. Il leur faut aussi s’abonner aux groupes appropriés. Ces deux actions ont pour but de réduire le bruit afin de rendre les infos beaucoup plus intéressantes. c’est ce que je fais quelquefois sur Twitter et l’effet est très bénéfique.

Image by Kounelli via Flickr

Quelques chiffres :

• 234 utilisateurs
• 1463 messages écrits
• les 10 personnes les plus prolifiques ont écrit 1093 messages. Donc 4% des utilisateurs ont écrit 75% des messages.
• 17 groupes ont été créés, sur tout types de sujets, des plus geeks et techno-ardus (Architecture java)  au plus loisirs (chorale) , en passant par les groupes métier.

Suite au prochain épisode.